2026년 11월 01일 일요일

호르스트 슐츠 : 2026년 11월 1일 업데이트

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0000년 00월 00일, 11세 때, 호르스트 슐츠는 독일 모젤강 포도주 산지의 작은 마을 빈닝겐에서 자라던 중 호텔 일을 하겠다는 뜻을 가족에게 밝혔다.
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0000년 00월 00일, 14세 때, 호르스트 슐츠는 학교를 마치고 고향에서 100km 넘게 떨어진 호텔에 들어가 식탁을 치우고 접시를 나르는 보조 직원으로 호텔 일을 시작했다.
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0000년 00월 00일, 15세 때, 호르스트 슐츠는 자신에게 큰 영향을 준 호텔 지배인을 주제로 글을 썼고, 그 글에 담은 생각을 평생의 좌우명으로 삼았다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 미국으로 건너가 힐튼 호텔에서 일한 뒤 하얏트로 옮겼다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 하얏트 호텔 코퍼레이션에서 9년 동안 호텔 총지배인, 지역 부사장, 본사 부사장을 차례로 맡았다.
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1983년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 호텔이 3곳뿐이던 신생 리츠칼튼 호텔 컴퍼니에 창립 멤버로 합류해 운영 담당 부사장을 맡았다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 열다섯 살 때 글로 정리한 생각을 리츠칼튼의 서비스 좌우명 '신사숙녀를 모시는 신사숙녀'로 만들었다.
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1987년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 리츠칼튼 수석부사장으로 승진했다.
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1988년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 리츠칼튼 호텔 컴퍼니의 사장 겸 최고운영책임자에 올랐다.
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1991년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 호텔 전문지 HOTELS로부터 올해의 세계 기업 호텔리어로 선정됐다.
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1992년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 이끌던 리츠칼튼이 서비스 기업으로는 처음으로 미국 말콤 볼드리지 국가품질상을 받는 성과를 거뒀다.
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1995년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 품질 경영 운동에 기여한 공로로 이시카와 메달을 받았다.
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1999년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 리츠칼튼이 말콤 볼드리지 국가품질상을 두 번째로 받으면서 이 상을 두 차례 받은 첫 서비스 기업의 경영자가 됐다.
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1999년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 존슨앤드웨일스대학교에서 호스피탈리티 경영 명예 경영학 박사 학위를 받았다.
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2001년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 연매출 약 20억 달러 규모로 커진 리츠칼튼의 사장 겸 최고운영책임자에서 물러나 2002년까지 부회장을 맡았다.
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2002년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 리츠칼튼을 떠나 웨스트 페이시스 호텔 그룹을 세우고 훗날 카펠라 호텔 그룹으로 이어질 자기 회사를 시작했다.
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2005년 07월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 리츠칼튼 출신 경영진을 모아 리츠칼튼·포시즌스보다 한 단계 낮은 가격대의 고급 호텔 브랜드 솔리스 호텔 앤 리조트를 발표했다.
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2006년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 싱가포르 쿼이 가문과 50 대 50 합작사 카펠라 호텔 그룹 아시아를 세워 아시아 진출에 나섰다.
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2007년 05월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 오스트리아 뵈르터 호숫가의 성 슐로스 벨덴을 스위트 105개 규모의 카펠라 호텔로 다시 열었다.
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2008년 03월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 객실 100개 미만의 초호화 브랜드 카펠라를 3년 안에 호텔 20곳을 거느린 최고급 호텔 시장의 절대 강자로 만들겠다는 목표를 내걸었다.
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2012년 01월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 운영 회사로서는 600실 호텔이 더 큰 돈을 벌어 주지만 손님이 원하는 맞춤 서비스를 위해 카펠라를 대체로 100실 미만으로 짓기로 했다고 설명했다.
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2016년 07월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 오늘의 손님에게 럭셔리란 샹들리에와 대리석이 아니라 자기 뜻대로 해 주는 서비스라고 규정했다.
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2017년 10월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 카펠라 호텔 그룹을 싱가포르 쿼이 가문 구성원들에게 넘기고 명예회장으로 물러났다.
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2017년 10월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 회사를 사겠다고 다가온 대형 호텔 브랜드들이 카펠라의 핵심을 도려낼 것이라 우려해 매각 상대에서 뺐다고 밝혔다.
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2017년 10월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 리츠칼튼에서 13년 동안 함께 일한 니컬러스 클레이턴에게 카펠라 최고경영자 자리를 넘겼고, 본사는 싱가포르로 옮겨 가게 됐다.
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2019년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 서비스와 리더십을 다룬 첫 책 『Excellence Wins』를 펴냈고, 이 책은 10만 부 넘게 팔렸다.
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2019년 01월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 카펠라가 지금의 길을 지키면 5년 안에 럭셔리를 대표하는 이름이 될 것이라고 내다봤다. 다만 그 길은 좁아서 벗어나면 그 자리에 오르지 못한다고 단서를 달았다.
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2021년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 미국 역사호텔협회 Historic Hotels of America로부터 혁신과 영감의 유산상을 받았다.
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2022년 09월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 오번대학교 호스피탈리티 경영대학이 자신의 이름을 따 호르스트 슐츠 호스피탈리티 경영대학으로 이름을 바꾸는 영예를 얻었다.
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2023년 07월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠가 세운 카펠라 호텔 앤 리조트는 트래블+레저 독자 투표에서 처음으로 세계 최고 호텔 브랜드에 뽑혔다.
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2026년 00월 00일, 00세 때, 호르스트 슐츠는 홍콩이공대학교 호텔관광경영학원으로부터 2026년 평생공로상을 받았다.

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