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0~2022.06.30·1화론 존슨 : 2026년 11월 7일 업데이트
2026년 11월 07일 토요일
론 존슨 : 2026년 11월 7일 업데이트
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1999년경 · 41세 무렵, 론 존슨은 할인점 타깃의 상품 기획 부사장으로 마이클 그레이브스가 디자인한 찻주전자 같은 색다른 상품의 출시를 맡던 중, 디자인에 대한 애착을 눈여겨본 잡스의 소매 책임자 후보에 올랐다.
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1999년경 · 41세 무렵, 론 존슨은 첫 만남에서 찢어진 청바지에 터틀넥 차림의 잡스가 편하게 대화를 이끌며, 애플이 혁신으로 이기려면 고객과 직접 닿는 통로가 필요하고 그래서 뛰어난 매장이 있어야 한다고 막힘없이 설명했다고 회고했다.
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2000년 00월 00일, 42세 때, 론 존슨은 잡스와 쿠퍼티노의 빈 창고를 빌려 여섯 달 동안 매주 화요일 오전마다 모여 소매 철학을 놓고 아이디어를 쏟아냈다.
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2000년 01월 00일, 41세 때, 론 존슨은 2차 면접을 보러 왔다가 잡스의 제안으로 오전 8시 30분께 점포 140개가 모인 스탠퍼드 쇼핑몰로 가서, 문을 열기 전 몰을 함께 돌며 동선과 백화점·전문점의 역할을 두고 의견을 나눴다.
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2000년 01월 00일, 41세 때, 론 존슨은 10시 개점 뒤 잡스와 몰 바깥쪽과 주차장 쪽에 출입구가 둘 난 에디 바우어 매장에 들어가 보고, 매장이 지나치게 길고 좁으니 손님이 들어서자마자 구조를 한눈에 알아볼 수 있어야 한다는 데 뜻을 모았다.
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2000년 01월 00일, 41세 때, 론 존슨은 비싸고 드물게 사는 컴퓨터는 멀어도 찾아오므로 컴퓨터 매장은 임대료 싼 곳에 둔다는 업계 통념을 설명했고, 잡스는 임대료가 비싸더라도 사람이 몰리는 대형 몰과 도심에 매장을 내야 한다고 맞섰다.
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2000년 01월 00일, 41세 때, 론 존슨은 매장 크기가 곧 브랜드의 위상이라며 애플이 갭보다 훨씬 큰 브랜드라는 잡스의 말에 매장도 갭보다 커야 한다고 받았고, 마이크 마쿨라의 '귀속' 원칙을 듣고는 매장이야말로 브랜드를 가장 강하게 드러내는 물리적 수단이어야 한다고 맞장구쳤다.
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2000년 01월 00일, 41세 때, 론 존슨은 어린 시절 맨해튼 72번가와 매디슨가 모퉁이의 나무 벽과 예술품으로 채운 랄프 로렌 매장에서 받은 인상을 꺼내며, 갭에서는 미키 드렉슬러가 그런 일을 해냈다고 말했다.
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2000년 01월 00일, 41세 때, 론 존슨은 산책을 마치고 회사 회의실에서 잡스와 애플 제품을 살피며, 제품 가짓수가 적다는 점을 살려 단순하고 넓고 손님이 직접 써 볼 수 있는 새로운 매장을 구상했다. 사람들 대부분이 애플을 잘 몰라 컬트처럼 여기니 멋진 브랜드로 바꿔야 한다고 봤다.
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2000년 10월 00일, 42세 때, 론 존슨은 원형 매장 준비가 거의 끝나 갈 무렵 화요일 회의 전날 밤 잠에서 깨어, 파워맥·아이맥·아이북·파워북 같은 제품군별로 나눈 매장 구조에 근본 결함이 있으며 손님이 하고 싶은 활동을 중심으로 매장을 짜야 한다는 결론에 이르렀다.
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2000년 10월 00일, 42세 때, 론 존슨은 회의 당일 이른 아침 잡스의 사무실로 가 매장 구조를 바꿔야 한다고 말했다가, 반년 넘게 공들인 매장을 다 뜯어고치자는 거냐는 고함을 들었고 회의에서는 입을 다물라는 지시를 받았다.
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2000년 10월 00일, 42세 때, 론 존슨은 원형 매장에서 열린 회의에서 매장을 제품이 아닌 활동 중심으로 짜야 한다는 자신의 판단이 옳다고 잡스로부터 팀 앞에서 공개적으로 인정받았다.
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2001년 01월 00일, 42세 때, 론 존슨은 잡스와 함께 내놓은 매장 결과물로 애플 이사회의 만장일치 추진 승인을 받았다.
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2001년 05월 19일, 42세 때, 론 존슨은 잡스와 준비해 온 첫 애플 스토어를 버지니아주 타이슨스 코너 쇼핑몰에 열었다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 론 존슨은 매장 바닥 돌을 산지에서 캐낸 것 가운데 색과 결, 순도가 맞는 3퍼센트만 골라 쓰며, 피렌체의 보도와 같은 돌이라 오래 견딜 것이라고 말했다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 론 존슨은 팀원들과 이틀간 연 워크숍에서 최고의 서비스 경험을 묻자 대부분 포 시즌스나 리츠칼튼 호텔을 꼽은 데서 지니어스 바의 착상을 얻었다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 론 존슨은 처음 임명한 애플 스토어 매니저 5명을 리츠칼튼의 교육 과정에 보냈다.
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0000년 00월 00일, 00세 때, 론 존슨은 리츠칼튼의 응대를 본떠 안내 데스크와 바를 합치고 맥에 능통한 직원을 앉히는 공간을 '지니어스 바'라는 이름으로 잡스에게 제안했다가 이름까지 퇴짜를 맞았지만, 이튿날 애플 법률고문으로부터 잡스가 그 이름의 상표등록을 지시했다는 말을 들었다.
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2006년 00월 00일, 48세 때, 론 존슨은 잡스가 큐브형 입구와 독특한 계단, 유리와 미니멀리즘에 공을 들인 맨해튼 5번가 애플 스토어를 열었고, 이 매장을 진정한 잡스의 매장이라고 평했다.
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2010년 00월 00일, 52세 때, 론 존슨은 맨해튼 5번가 매장 큐브의 유리판 18장을 큰 유리 4장으로 바꾸려는 잡스에게 뒤편 GM 빌딩과의 조화를 들어 18장이 낫다고 맞섰으나 뜻을 관철하지 못했다.
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2011년 06월 07일, 52세 때, 론 존슨은 10년 넘게 이끈 애플 스토어를 떠나 J.C.페니 CEO 제안을 받아들이기로 하고, 그날 아침 잡스의 집을 찾아 거취를 상의했다.
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